保固範圍服務
- 此有限保固僅適用於新捷實業有限公司銷售之產品。
- 若有保固需求時，消費者需提供購買發票於客服中心查核。如消費者無法提出購買發票，保固期間為自新捷公司售出產品日起算。
- 若保固期限內發生自然性功能故障，將使用原廠良品料件進行免費維修；依標準流程並為加快時效，部分產品，所更換之模組零件不全然為新品，但為功能正常之備品。更換之零件與原料件無功能上之差異且可持續享有剩下的有限保固效期。而其所換下之故障料件，其資產所有權歸屬於新捷實業有限公司。
非保固範圍
- 產品已超過本公司所提供之保固期限。
- 機器本體之外其他產品（設備）所引起之故障。(例：氣動工具使用不正常氣壓值所造成損壞，電動工具使用不正常電壓造成損壞）。
- 使用不符合產品本體適用規格內之其他設備及配件所引起之故障。
- 因天災、水災、火災、閃電或其他天然災害、戰爭或其他超出客戶控制範圍之異常事件或情況，對本產品造成損壞
- 因沙石、水漬、鏽蝕、火災或其他外部因素，對本產品造成損壞。
- 本產品遭到濫用或不當使用，包括被丟棄、遭堅硬表面撞擊且未適當維修。
- 本產品之序號已遭到變更或移除，或無法辨認。
- 未依照產品規格、使用手冊規定操作造成產品異常。
- 以任何方式竄改本產品，包括重新裝置、進行或試圖進行修復、故意之施工變動、修改和調整
- 產品序號條碼遭毀損而無法辨識。
- 移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。
- 外觀及消耗性材料。 (例如：開關、軸承、碳刷、線組、撞針、切刀、拉緊輪、沖模墊、墊圈、C型扣、O環…等）， 均不在本保證項目服務範圍內。