一、退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期(含國定例假日)僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。

如需辦理退貨，您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，（如：商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套），請在到貨7日內（包含例假日），聯絡客服人員，客服人員收到後將會協助您進行退貨，否則恕不接受退貨。

二、換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。

如果您需要更換相同品項，請聯繫官方信箱或官方LINE、客服人員將會協助您辦理，並將商品寄回「本公司」。

三、以下情況無法接受退貨

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 客製化商品
• 發票遺失
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

四、退款說明

確認退貨成功後，請提供「公司名/姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」「退款帳號」等資料

三個工作天內，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

官方信箱：service@shinjie.com

官方LINE：@tyt9134p